MANAGER ROLE GUIDE
【2026年最新版】
ライバーマネージャーの仕事内容とは？
支援範囲とできないこと
ライバーマネージャーは、 ライバーの活動準備、目標設定、配信データの確認、 イベント対応などを支援する担当者です。
ただし、ライバーマネージャーの仕事内容には 法律上統一された業務範囲があるわけではありません。 実際の支援内容は、事務所の運営方針や契約内容によって異なります。
また、配信アプリ内のコメントを管理する 「モデレーター」と、事務所で活動を支援する 「マネージャー」は役割が異なります。
本記事では、ライバーマネージャーの代表的な仕事内容と、 対応できる範囲、できないこと、 所属前に確認すべき項目を客観的に解説します。
代表的な7つの仕事内容
次の業務がすべての事務所で提供されるわけではありません。 担当者、連絡方法、対応時間、支援範囲は、 面談や契約書、正式な案内資料で確認する必要があります。
- 1．活動開始のサポート
- 登録手続き、初期設定、配信ルールなど、 活動を始めるために必要な情報を案内します。
- 2．目標と配信計画の整理
- 活動目的や生活時間を確認し、 配信日数、配信時間、目標を一緒に整理します。
- 3．配信データの確認
- 視聴者数、配信時間、コメントなど、 確認できるデータをもとに活動を振り返ります。
- 4．改善案の提案
- 配信時間、企画、会話、プロフィールなどから、 実行可能な改善項目を提案します。
- 5．イベント活動の支援
- イベント条件や開催期間を確認し、 本人の意思に沿って目標や配信計画を整理します。
- 6．ルール・安全面の案内
- 配信プラットフォームのルールや、 個人情報、誹謗中傷などの注意点を共有します。
- 7．事務所との連絡窓口
- 契約、報酬、登録情報、活動上の相談について、 必要な部署やプラットフォームへの確認を支援します。
成果を保証する仕事ではない
マネージャーは活動を支援する担当者であり、 収入、ランキング、視聴者数、 イベント入賞などを保証する立場ではありません。
成果は、配信内容、活動時間、視聴者との関係、 プラットフォームの状況など複数の要素によって変わります。 支援内容と成果保証を混同しないことが重要です。
WORK 01｜ONBOARDING
活動開始の準備と
目標・配信計画を整理する
ライバーマネージャーの最初の仕事は、 ライバーが安全に活動を始められるよう、 必要な手続きや配信環境を整理することです。
事務所へ所属しただけで、 すぐに安定した収益や視聴者を獲得できるわけではありません。 活動目的と生活時間を確認し、 継続できる計画を作る必要があります。
活動開始時に確認する項目
登録方法や必要書類は、 配信プラットフォームや契約形態によって異なります。 マネージャーから正式な手順の案内を受け、 不明点を確認しながら進めます。
- 配信プラットフォーム
- TikTok LIVE、BIGO LIVE、ふわっちなど、 活動するプラットフォームと登録条件を確認します。
- アカウントの管理方法
- 配信で使用するアカウントの名義、 ログイン方法、登録情報を確認します。 パスワードや認証コードは原則として本人が管理します。
- 本人確認・報酬登録
- 本人確認書類、振込先情報、 報酬を受け取るために必要な登録を確認します。
- 配信ルール
- 禁止行為、年齢条件、著作権、 個人情報など、活動前に必要なルールを確認します。
- 連絡方法と対応時間
- マネージャーへの連絡手段、 対応可能な曜日・時間、 緊急時の窓口を確認します。
活動目的から計画を作る
目標は、マネージャーが一方的に決めるものではありません。 本人の目的、生活、体調、経験を確認し、 合意したうえで設定します。
- 活動目的
- 副業、収益化、ファンづくり、 配信経験の獲得など、活動する理由を整理します。
- 配信できる時間
- 仕事、学業、家事、育児などを考慮し、 無理なく続けられる時間帯を確認します。
- 行動目標
- 配信日数、配信時間、振り返りの回数など、 自分で管理できる行動を目標にします。
- 結果目標
- 視聴者数、フォロワー、収益などは、 行動目標と分けて経過を確認します。
- 見直し時期
- 一定期間ごとに活動結果を確認し、 継続が難しい計画は現状に合わせて修正します。
無理な活動を強制しない
ライバー本人の意思や健康状態を無視して、 長時間配信やイベント参加を強制することは、 適切なマネジメントとはいえません。
良い活動計画は、 短期間の数字だけではなく、 本人が安全に継続できることを前提に作られます。
WORK 02｜ANALYSIS
配信データを確認し、
次の改善案へつなげる
ライバーマネージャーは、 配信結果を感覚だけで評価せず、 確認できるデータと実際の配信内容をもとに振り返ります。
確認できる数値や分析画面は、 配信プラットフォーム、アカウント、 利用できる機能によって異なります。
マネージャーが確認できないデータまで 把握しているように説明したり、 アルゴリズムを完全に理解していると断定したりすることはできません。
確認する代表的なデータ
ひとつの数字だけで配信の良し悪しを決めず、 複数の項目と配信時の状況を組み合わせて確認します。
- 配信時間・配信日数
- どのくらい活動できたかを確認し、 計画と実績に大きな差がないか振り返ります。
- 視聴者数
- 新しく視聴した人や同時に視聴した人数など、 プラットフォーム上で確認できる指標を整理します。
- 視聴時間
- 視聴者がどの程度配信を見たかを確認し、 離脱しやすい場面や構成を振り返ります。
- コメント・リアクション
- コメント数だけでなく、 どの話題や企画で反応が増えたかを確認します。
- フォロー・再訪
- 初見視聴者がフォローしたか、 再び配信へ来ているかを確認できる範囲で整理します。
- ギフト・報酬
- ギフトや報酬だけを評価基準にせず、 配信時間や視聴状況との関係を確認します。
改善案は具体的にする
「もっと頑張る」「もっと盛り上げる」だけでは、 次の配信で何を変えるべきか判断できません。
マネージャーは、振り返りの結果を 実行できる行動へ置き換える必要があります。
- 配信開始時の構成を変える
- 自己紹介、配信テーマ、最初の話題を整理し、 初見視聴者が内容を理解しやすくします。
- 配信時間帯を比較する
- 曜日や時間帯を記録し、 条件が近い配信同士を比較します。
- 企画をひとつ試す
- 一度に多くの項目を変更せず、 検証したい企画や改善点を絞ります。
- 会話とコメント対応を振り返る
- 質問の投げかけ方やコメントへの反応を確認し、 会話が続きやすい方法を検討します。
- 次回の確認項目を決める
- 改善後に何を確認するのかを決め、 結果を次の振り返りへつなげます。
短期間の数字だけで判断しない
視聴者数や収益は、 イベント、曜日、競合配信、アプリ側の状況などでも変動します。 数回の配信だけで成功・失敗を断定することはできません。
一定期間の記録を比較し、 ライバー本人と相談しながら、 続ける改善と見直す改善を判断することが重要です。
WORK 03｜EVENT & SAFETY
イベント活動を支援し、
配信ルールと安全を守る
ライバーマネージャーは、 イベントへの参加を希望するライバーに対して、 開催期間、参加条件、評価方法などの確認を支援します。
ただし、イベントへの参加や目標は、 ライバー本人の意思を確認して決める必要があります。 参加や上位入賞を強制することは適切ではありません。
また、配信ルールへの違反や安全上の問題が発生した場合は、 記録の保存、アプリ内の通報、 プラットフォームへの問い合わせなどを支援します。
イベントで行う主な支援
イベント内容は開催ごとに異なります。 過去の条件や非公式情報だけで判断せず、 現在公開されている正式な案内を確認します。
- 参加条件を確認する
- 対象者、参加方法、エントリー期限、 配信条件などを公式案内で確認します。
- 評価方法を確認する
- ギフト、配信時間、視聴状況など、 イベントで使用される評価項目を確認します。
- 本人の目標を決める
- 参加する目的と活動できる時間を確認し、 本人が納得できる目標を設定します。
- 配信計画を整理する
- 仕事や生活、体調に配慮し、 無理のない配信日と時間帯を整理します。
- 途中経過を振り返る
- 結果だけではなく、 配信内容や視聴者との関係を確認して計画を見直します。
ルール違反・トラブル発生時の支援
アカウント制限や視聴者とのトラブルが発生した場合は、 状況を整理して正式な窓口へ連絡します。
- 事実を記録する
- 発生日時、配信内容、ユーザー名、 通知画面、メッセージなどを保存します。
- アプリの機能を使用する
- ブロック、コメント管理、通報など、 プラットフォームが提供する機能を利用します。
- 問い合わせ内容を整理する
- 感情的な表現だけではなく、 発生した事実と確認したい内容を明確にします。
- 事務所から確認する
- 事務所に専用窓口がある場合は、 必要な情報をそろえてプラットフォームへ確認します。
- 重大な問題は外部へ相談する
- 脅迫、詐欺、個人情報の悪用などが疑われる場合は、 内容に応じて警察や公的相談窓口への相談も検討します。
マネージャーにもできないことがある
- イベント結果の変更
- マネージャーがランキングや集計結果を 任意に変更することはできません。
- アカウント制限解除の保証
- 問い合わせを支援することはできますが、 制限解除や審査結果を保証することはできません。
- プラットフォーム判断への介入
- 最終的な対応や措置は、 配信プラットフォームが規約に基づいて判断します。
- 法律・税務の最終判断
- 一般的な案内は可能でも、 個別の法律判断や税務判断は、 弁護士や税理士などの専門家へ確認する必要があります。
各プラットフォームの公式ルールを確認する
配信前には、利用するプラットフォームの 最新の利用規約・ガイドラインを確認してください。
参考：
TikTok「コミュニティガイドライン」
BIGO LIVE「Community Guidelines」
ふわっち「サービス利用規約」
WORK 04｜COMMUNICATION
相談対応と支援範囲を
所属前に確認する
ライバーマネージャーの仕事には、 日々の相談対応や事務所との連絡調整も含まれます。
ただし、連絡手段、対応時間、面談頻度、 緊急時の窓口は事務所によって異なります。
「専任マネージャーが付く」という説明だけで判断せず、 実際にどこまで対応してもらえるのかを確認する必要があります。
所属前に確認したい支援範囲
支援内容は、口頭説明だけでなく、 契約書、案内資料、メールなど、 後から確認できる形で保存しておきましょう。
- 担当者の有無
- 専任担当者が付くのか、 複数のスタッフで対応するのかを確認します。
- 連絡手段
- チャット、メール、オンライン面談など、 利用できる連絡方法を確認します。
- 対応時間
- 対応可能な曜日・時間と、 返信までの目安を確認します。
- 面談の頻度
- 定期面談があるのか、 必要なときに相談する方式なのかを確認します。
- データ分析の範囲
- どのデータを確認し、 どのような改善提案を受けられるのか確認します。
- イベント対応
- エントリー、目標設定、途中経過の確認など、 具体的な支援範囲を確認します。
- トラブル対応
- アカウント、誹謗中傷、報酬などの問題が発生した場合に、 どの窓口が対応するのか確認します。
相談内容を整理して伝える
「困っています」だけでは、 マネージャーが必要な確認を行えない場合があります。
状況と希望を整理して伝えることで、 回答や対応につながりやすくなります。
- 発生した事実
- いつ、どの配信や画面で、 何が起きたのかを伝えます。
- 現在の状況
- 自分で確認した内容や、 すでに行った対応を伝えます。
- 確認したいこと
- 原因、対応方法、必要な手続きなど、 知りたい内容を具体的にします。
- 希望する対応
- 回答、運営への確認、面談など、 希望する対応を伝えます。
- 関連する記録
- 通知画面、配信データ、メール、 チャットなどの記録を添えます。
24時間対応を当然と考えない
マネージャーが担当していても、 深夜や休日を含めて常時対応できるとは限りません。
緊急性の低い相談は対応時間内に送り、 安全に関わる問題はアプリ内の通報機能や 公的な相談窓口も利用します。
契約内容と実際の支援を照合する
国民生活センターは、 マネジメント契約について、 具体的な活動内容、サポート体制、費用負担、 解約条件を契約前に確認するよう案内しています。
また、事務所からライバーへの依頼が フリーランスへの業務委託に該当する場合は、 業務内容、報酬額、支払期日などの取引条件が 明示対象となる場合があります。
ただし、すべての所属契約へ 一律にフリーランス法が適用されるわけではありません。 契約内容と実際の取引関係によって判断されます。
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくある質問
- 所属すれば必ずマネージャーが付きますか？
- 担当者の配置方法は事務所によって異なります。 専任担当、複数担当、相談窓口方式などがあるため、 所属前に担当体制を確認してください。
- マネージャーとモデレーターの違いは何ですか？
- マネージャーは事務所側で活動計画や分析、 相談対応などを支援する担当者です。 モデレーターは配信中のコメント管理などを補助する役割です。
- マネージャーがいれば必ず稼げますか？
- いいえ。マネージャーは活動を支援しますが、 収入、視聴者数、ランキング、 イベント入賞などを保証することはできません。
- 担当者から返信がない場合はどうすればよいですか？
- 事前に案内された対応時間を確認し、 相談内容を整理して再度連絡します。 改善しない場合は、事務所の別窓口へ相談してください。
- アカウント制限を解除してもらえますか？
- マネージャーが状況整理や問い合わせを支援することはできます。 ただし、解除を含む最終判断は配信プラットフォームが行います。
- 面談はどのくらいの頻度で行われますか？
- 面談頻度に統一基準はありません。 定期面談、必要時の面談、チャット中心など、 事務所や活動状況によって異なります。
- マネージャーへ何でも相談してよいですか？
- 配信や所属活動に関する相談はできますが、 法律、税務、医療などの専門的判断は、 内容に応じた専門家へ確認する必要があります。
SUMMARY
マネージャーの仕事は、
ライバーの活動を支えること
ライバーマネージャーは、 活動開始の準備、目標設定、配信計画、 データ分析、改善提案、イベント活動、 相談対応などを支援する担当者です。
一方で、仕事内容や対応範囲には すべての事務所に共通する統一基準があるわけではありません。
収入やランキングを保証したり、 プラットフォームの判断を変更したり、 24時間いつでも対応したりする仕事でもありません。
所属前には、担当者の有無だけでなく、 連絡方法、対応時間、面談頻度、 分析・イベント・トラブル対応の範囲を確認しましょう。
この記事のポイント
- 仕事内容は事務所によって異なる
- マネージャーという名称だけで判断せず、 実際の支援範囲を確認する必要があります。
- 活動準備と目標設定を支援する
- 登録、初期設定、活動目的、 配信計画などをライバーと一緒に整理します。
- データを改善へつなげる
- 配信データと実際の配信内容を確認し、 実行できる改善案へ置き換えます。
- イベント参加を強制しない
- 本人の意思、生活、体調を確認し、 無理のない活動計画を作ることが重要です。
- 成果を保証する役割ではない
- 収入、視聴者数、ランキング、 イベント結果などを保証することはできません。
- 支援範囲を契約前に確認する
- 連絡方法、対応時間、面談頻度、 トラブル時の窓口まで確認しましょう。
LIVE STREAM CREATOR
あなたの「やってみたい」を、
「やって良かった」へ。
LOL MGMTは、 TikTok LIVE提携エージェンシー、 BIGO LIVE一次代理店、 ふわっち提携エージェンシーとして、 ライバー一人ひとりの活動を支援しています。
配信準備、目標設定、プロフィール設計、 データ分析、イベント活動など、 現在の状況に合わせて必要なサポートを整理します。
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